Le rôle du commissionnaire de transport
Le commissionnaire de transport joue un rôle clé dans la chaîne logistique en servant d’intermédiaire entre les entreprises expéditrices, les destinataires et les différents acteurs du transport. Son objectif principal est de simplifier et d’optimiser l’acheminement des marchandises, tout en prenant en charge l’ensemble des contraintes logistiques.
Les tâches couvertes incluent :
- Emballage et préparation des marchandises.
- Gestion des assurances pour couvrir les risques liés au transport.
- Stockage temporaire, si nécessaire.
- Établissement des documents de transport et respect des formalités administratives.
- Organisation des déplacements, en sélectionnant les moyens et itinéraires les plus adaptés (route, mer, air, rail).
Le commissionnaire de transport est responsable du bon déroulement de l’expédition de bout en bout, garantissant que les marchandises arrivent à destination dans les délais impartis et en parfait état.
Les qualités et compétences indispensables
Le métier de commissionnaire de transport exige un large éventail de compétences techniques, commerciales et humaines :
- Compétences organisationnelles et techniques :
- Maîtrise des différents modes de transport (routier, maritime, aérien, ferroviaire).
- Connaissance approfondie des réglementations douanières, des assurances et du droit international du transport.
- Compétences commerciales :
- Aptitude à négocier avec les clients, transporteurs, et partenaires pour garantir le meilleur rapport qualité-prix.
- Sens du service client, avec un focus sur la satisfaction et la fidélisation.
- Compétences linguistiques et culturelles :
- Maîtrise de l’anglais indispensable pour gérer les opérations internationales.
- Compréhension des spécificités culturelles liées aux échanges internationaux.
- Aptitudes personnelles :
- Organisation et rigueur pour gérer des flux logistiques complexes.
- Réactivité et maîtrise de soi pour faire face à des imprévus ou des urgences.
- Résolution de problèmes, avec une capacité à trouver des solutions rapides et adaptées.
Lieux et conditions d’exercice
Le métier de commissionnaire de transport s’exerce dans des environnements connectés aux grandes infrastructures de transport et aux hubs logistiques :
- Plates-formes intermodales : Points où plusieurs modes de transport se croisent (ex. ports, aéroports, gares ferroviaires).
- Zones monomodales : Centres logistiques dédiés à un seul mode de transport, comme les terminaux routiers.
- Hubs multimodaux : Zones combinant plusieurs modes de transport pour une gestion fluide des ruptures de charge.
Les entreprises de commissionnaires de transport travaillent en étroite collaboration avec les clients, ainsi qu’avec un réseau diversifié de partenaires, tels que transporteurs, douanes, et assureurs.
Conditions spécifiques :
- Le métier exige une forte disponibilité pour répondre aux besoins urgents ou imprévus des clients.
- Une part importante du travail repose sur des outils numériques modernes (TMS – Transport Management System, solutions de suivi des expéditions, etc.).
Pourquoi faire appel à un commissionnaire de transport ?
- Gain de temps : Le commissionnaire gère tous les aspects logistiques, permettant à ses clients de se concentrer sur leur cœur de métier.
- Optimisation des coûts : Grâce à son expertise et à ses relations avec les transporteurs, il obtient des solutions économiques et efficaces.
- Responsabilité globale : Il s’engage sur le résultat, en prenant en charge l’organisation et les imprévus tout au long de la chaîne de transport.
- Flexibilité et adaptabilité : Le commissionnaire est capable de gérer des besoins spécifiques, tels que les marchandises dangereuses, les urgences, ou les envois internationaux complexes.
Coordonnées de contact :
JOSH TRANSPORT 770
144 Rue De Bretagne, 77550 Moissy-Cramayel
Tél. : 01.81.51.66.60 | Fax : 01.81.51.66.61
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